Rückgabe

Rücksendung 

Warenrücksendungen können nur mit Einverständnis der buconi GmbH erfolgen, bitte wenden Sie sich hierzu an unsere Kundenbetreuung (Telefon: 052219303, Email:shop@buconi.de oder nutzen Sie das Formular auf dieser Seite). Sonderanfertigungen oder individuell auf Wunsch des Käufers gefertigte Waren werden von uns grundsätzlich nicht mehr zurückgenommen. Soweit wir das Einverständnis für eine Warenrücksendung, die nicht zu Reklamationsretouren zählt, erteilt haben, trägt der Käufer die Kosten für Verpackung und Versand der Warenrücksendung. Wir erstatten dem Käufer den Kaufpreis abzüglich aller Transportkosten und Kosten, die mit der Rücknahme der Waren verbundenen sind, entweder als Zahlung oder durch Erteilung einer Gutschrift. Bei Beschädigungen oder Abnutzungen der Ware wird der zu erstattende Betrag entsprechend gemindert. Die Erstattung an den Kunden erfolgt innerhalb von 30 Arbeitstagen ab Wareneingang bei uns. Die Gefahr geht mit Wareneingang bei uns auf die buconi GmbH über.

Reklamation

Sollten Sie einmal nicht mit unserer Ware zufrieden sein, so nutzen Sie bitte unser Reklamationsformular, um einen optimalen Ablauf zur Beseitigung von Unstimmigkeiten zu erreichen. 

Geringe Abweichungen gegenüber den Produktangaben in der Auftragsbestätigung gelten als genehmigt, sofern sie für den Käufer nicht unzumutbar sind. Hierzu zählen auch mögliche natur- bzw. werkstoffbedingte Farbabweichungen bei Leder, Holz, Stoffbezügen. Derartige Abweichungen berechtigen nicht zur Reklamation, oder zum Rücktritt vom Vertrag.

Die Abbildung der Produkte im Online-Shop kann von ihrem tatsächlichen Aussehen (Farbe, Größe etc.) abweichen. Die Abbildungen im Online-Shop sind daher unverbindlich.

Eine Nachkaufgarantie in Bezug auf die Gleichheit von Farbe, Dekoren, Ausführung und Maßen kann nicht immer gewährt werden.

Mängelrügen nach § 377 HGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen. Soweit nicht im Einzelfall unzumutbar wird der Käufer für die Anzeige von Mängeln das hierfür auf der Internetseite von buconi GmbH vorgesehene Formular nutzen. 

Hier können Sie Informationen zur Rückgabe einstellen...

Rückgabe
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